La nueva plataforma de experiencia de usuario de IBM Digital Experience on Cloud proporciona a las empresas un servicio en la nube totalmente gestionado para ofrecer experiencias digitales atractivas, socialmente conscientes y omnicanal para atraer a clientes, socios y empleados. La demanda de acceso móvil desde todos los dispositivos, las capacidades sociales integradas y la necesidad de analizar los datos de Internet de las cosas para tomar decisiones rápidamente están llevando a las empresas a buscar formas más rápidas de crear mejores experiencias de cliente.
«Nuestros clientes nos dicen que necesitan más funcionalidad en software de experiencia digital entregado en la nube hoy en día», dijo Dennis Rot, Fundador y Director de Consultoría Pórtica. «Las empresas quieren un software configurable que se integre con la infraestructura de TI existente y las nuevas aplicaciones para alimentar los portales de sus consumidores, socios y empleados sin tener que preocuparse por la instalación, configuración y mantenimiento. Quieren cambiar las aplicaciones de los clientes sobre la marcha, y hacer que funcione en cualquier plataforma, especialmente móvil.»
El nuevo IBM Digital Experience on Cloud es un servicio en la nube totalmente gestionado que se ejecuta en IBM SoftLayer. El conjunto de herramientas proporciona a los clientes la capacidad de crear, administrar y publicar contenido enriquecido en varios canales. El propósito de la oferta de un solo entorno es ofrecer a los clientes una solución de bajo costo y nivel de entrada para iniciar el movimiento a la nube con una solución privada, dedicada, segura y confiable. A medida que los clientes crecen, IBM Digital Experience on Cloud, una oferta de doble entorno, proporciona un entorno dedicado para que los autores de contenido maximicen su productividad y optimiza el entorno de entrega de contenido para la capacidad de respuesta de los visitantes del sitio. Esto proporciona a las organizaciones la capacidad de ofrecer experiencias digitales omnicanal, conscientes socialmente y atractivas para clientes, socios y empleados. La potente integración y las herramientas de desarrollo modernas ayudan a acelerar el tiempo de valor, proporcionando capacidades de edición basadas en roles y la creación y representación de contenido contextual más específico. Esta solución de nube privada administrada proporciona una infraestructura de computación, almacenamiento y red dedicada, con capacidades para integrarse con sistemas de registro utilizando IBM Digital Data Connector y portlets de script. IBM Digital Experience Plus on Cloud amplía las amplias ventajas de Digital Experience on Cloud con capacidades de integración mejoradas y una mayor funcionalidad.
Portico está ayudando a muchos clientes a crear experiencias digitales atractivas para sus clientes. El software Portico e IBM Digital Experience on Cloud proporciona a los clientes un único punto de acceso a todos los datos empresariales relevantes desde cualquier dispositivo y puede incluir integración y colaboración en redes sociales, análisis web, iniciador de aplicaciones, plantillas de sitio de departamento y características de gestión de autoservicio. Portico e IBM están colaborando para expandir un ecosistema SaaS único donde IBM Business Partners y las empresas más pequeñas pueden utilizar la nube para alimentar sus propias aplicaciones únicas sobre una plataforma de confianza. Las empresas más grandes pueden utilizar los servicios en la nube para probar nuevos programas y probar pruebas de conceptos en la nube.
«Ya sea dedicado o compartido, IBM tiene la plataforma digital en la nube en IBM SoftLayer para las necesidades omnicanal de un cliente», dijo Marie Wieck, General Manager, IBM Software. «La colaboración con Portico muestra cómo las empresas pueden utilizar un entorno de software ágil en la nube para servir mejor a los usuarios, entrar en nuevos mercados y probar nuevas ideas antes de llevarlas a los clientes».
Como primer adoptante, Portico Consultancy tiene un largo historial para entregar implementaciones exitosas en IBM WebSphere Portal y Web Content Manager. Portico es uno de los principales socios comerciales con expertos dedicados y experimentados de IBM Digital Experience. Portico se asocia activamente con equipos de laboratorio de IBM Software en todo el mundo y gestión de productos, lo que garantiza la más alta calidad de servicios.