ERP y tienda online
PrestaShop, WooCommerce, Shopify, Magento u otra: stock, precios, pedidos y clientes sincronizados.
Servicio
Integración de ERP, CRM y tienda online
deja de teclear el mismo pedido dos veces
Cada dato que alguien copia de un sistema a otro es tiempo pagado y un error esperando a pasar. Conectamos tu ERP, tu CRM y tu tienda online para que el pedido, el stock y el cliente viajen solos, sin que nadie los reescriba.
- El dato nace una vez y viaja solo entre sistemas.
- Con colas y reintentos: un fallo de conexión no te pierde ni un pedido.
- Una primera reunión sin compromiso, de la que sales sabiendo qué conviene conectar.
Te llamamos en menos de 24 horas laborables. Hablas con un jefe de proyecto, no con un comercial.
¿Qué quieres conectar?
Cuéntanos qué sistemas usas y te decimos cómo integrarlos. Sin compromiso.
Señales de que tus sistemas no se hablan
Si reconoces tres o más, estás pagando cada día un trabajo que debería ser automático.
- Alguien copia los pedidos de la tienda al ERP a mano, uno por uno.
- El stock de la web va con horas de retraso respecto al real.
- El CRM y el ERP tienen dos fichas del mismo cliente que no coinciden.
- Los cobros se cuadran a final de mes a ojo.
- Cada informe obliga a cruzar dos exportaciones distintas.
- El marketplace vende lo que ya no hay en almacén.
Qué conectamos
Integrar no es exportar un fichero cada noche y volver a importarlo. Es que el dato viaje solo entre tus sistemas, en el momento que hace falta. Esto es lo que solemos conectar:
ERP y CRM
Que la oportunidad ganada se convierta en pedido y que el comercial vea deuda y stock reales.
ERP y marketplaces
Amazon y otros canales, con control de stock unificado para no vender lo que ya no tienes.
Pasarelas y bancos
Cobros y conciliación bancaria conectados, para dejar de cuadrar a mano.
Transportistas y etiquetas
Generación de envíos y seguimiento desde el mismo sistema.
Marketing
Que las herramientas de campañas beban de los datos reales de cliente y venta.
Portales de cliente y proveedor
Acceso para que pidan, consulten pedidos o descarguen facturas sin llamar.
Lo que tengas, por API
Si un sistema tiene forma de conectarse, lo integramos con el resto.
Herramientas de comercio electrónico que conectamos con el ERP
Si vendes online, tu ERP tiene que hablar con la plataforma, los marketplaces donde estés, la pasarela de pago, el transportista y las herramientas de marketing. Esto es lo que solemos conectar y qué dato viaja en cada caso.
Plataformas de tienda online
WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento y las que no se nombran tanto. Sincronizamos catálogo, variantes, precios y stock del ERP a la web, y pedidos, clientes y pagos de vuelta. Para los dos más usados en España, el detalle en conectar WooCommerce con tu ERP, conectar PrestaShop con tu ERP y conectar Shopify con tu ERP.
Marketplaces
Amazon, eBay y otros canales. Lo crítico es un stock consolidado entre tu almacén, tu web y cada marketplace, para que no vendas la misma unidad por tres sitios. Pedido entrante → albarán y factura en el ERP, sin tecleo manual.
Pasarelas de pago y cobros
Stripe, Redsys, PayPal y las habituales en España. Cada cobro llega al ERP con su referencia de pedido, para conciliar sin cuadrar a ojo cada fin de mes.
Transportistas y etiquetas
SEUR, MRW, GLS, Correos Express, Nacex y las plataformas intermedias. Generamos la expedición desde el ERP, el número de seguimiento vuelve y el cliente recibe su aviso automático.
Email marketing y automatización
Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign. Los contactos y las compras alimentan las campañas; las campañas alimentan el CRM. Sin exportar listas a mano ni duplicar fichas.
Portales y herramientas de datos
Portal del cliente para que consulte pedidos y descargue facturas, portal del proveedor para recepciones, y herramientas de informes conectadas a los datos reales del ERP.
Cómo lo hacemos
La integración se juega en el diseño, no en el código. Por eso empezamos por el mapa de datos.
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Mapa de datos
Qué dato nace en cada sistema y hacia dónde debe viajar. Es la base: sin mapa claro, la integración se rompe sola.
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Frecuencia por dato
Tiempo real donde duele (stock, pedidos) y por lotes donde no pasa nada (catálogo). Pagar tiempo real para todo es tirar dinero.
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Entorno de pruebas
Montamos la integración con datos reales en pruebas y comprobamos cada caso antes de tocar producción.
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Puesta en marcha
Con colas, reintentos y registro de errores, para que un fallo puntual de conexión no pierda ni un pedido.
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Monitorización
Avisos automáticos cuando algo falla, para enterarnos nosotros antes que tú.
Qué pasa cuando una integración falla
Toda conexión falla alguna vez: se cae internet, un sistema se actualiza, una API cambia. La diferencia entre una integración seria y un script improvisado no es que no falle nunca, es qué ocurre cuando falla. En las nuestras, el dato se queda en una cola, se reintenta, se registra el error y salta un aviso. Nada se pierde y nos enteramos antes que tú.
Si estás decidiendo cómo encajar tus herramientas, te interesan ERP con CRM integrado o dos programas y, para el detalle técnico del comercio, cómo integrar el ERP con tu tienda online.
Qué entregamos
Una integración que puedes entender y que es tuya, no una caja negra que solo maneja quien la hizo.
Documentación del mapa de datos
Qué se sincroniza, en qué dirección y cada cuánto. Para que no dependas de la memoria de nadie.
Credenciales y accesos a tu nombre
Todo lo de la integración queda registrado a nombre de tu empresa, no del proveedor.
Panel de sincronizaciones
Un sitio donde ver qué se ha sincronizado y qué ha fallado, con su registro.
Propiedad del código y mantenimiento
El código es tuyo, con un mantenimiento y un tiempo de respuesta acordados por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Se puede integrar cualquier programa o hace falta que tenga API?
Lo ideal es que ambos sistemas tengan una API o un módulo de integración; es lo que permite una conexión estable. Cuando alguno es cerrado, hay alternativas —exportaciones controladas o acceso a la base de datos—, aunque son más frágiles. Lo valoramos antes de comprometer nada.
¿Cada cuánto se sincroniza el stock?
El stock es el dato más sensible, así que suele ir en tiempo real o cada pocos minutos, para no vender lo que ya no hay. El catálogo o los precios, que cambian menos, pueden ir más espaciados. Se decide dato por dato según cuánto duele que vaya con retraso.
¿Qué pasa si el ERP se actualiza y cambia la API?
Puede afectar a la integración, y por eso el mantenimiento no es opcional. Con monitorización, un cambio así se detecta enseguida y se ajusta la conexión antes de que te dé problemas. Una integración sin nadie que la cuide es una avería esperando a pasar.
¿De quién es el código de la integración?
Tuyo, y así queda por escrito. No tiene sentido pagar un desarrollo y quedar atado a un único proveedor para cualquier cambio futuro. Es uno de los puntos que conviene dejar cerrado antes de empezar.
¿Cuánto cuesta una integración entre ERP y tienda online?
Depende de cuántos datos se conectan, en qué dirección y con qué frecuencia, y de si sirve un módulo estándar o hace falta desarrollo. La cuenta que importa es comparar ese coste con las horas semanales que hoy alguien dedica a teclear y cuadrar a mano.
¿Qué herramientas de comercio electrónico se pueden integrar con un ERP?
Las habituales: plataformas de tienda (WooCommerce, PrestaShop, Shopify, Magento), marketplaces (Amazon y otros), pasarelas de pago (Stripe, Redsys, PayPal), transportistas (SEUR, MRW, GLS, Correos Express), herramientas de email marketing y portales de cliente o proveedor. El criterio es el mismo en todas: qué dato viaja, en qué dirección y cada cuánto. Tienes el detalle por tipo en la sección de arriba.
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